Política de reembolso

Política de Reembolso / Devoluciones

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos (flores naturales y arreglos botánicos), en INBLOOM FLORISTERIA no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que el producto ha sido entregado en óptimas condiciones.

Sustituciones Nuestros arreglos son artesanales y trabajamos con flores de temporada. En caso de no contar con una flor específica mostrada en la fotografía de referencia, esta será sustituida por una de igual o mayor valor sin alterar el espíritu y la estética de diseño original del arreglo.

Reclamos por Calidad Si al momento de recibir el pedido, las flores o el arreglo presentan algún daño físico significativo atribuible a nuestro manejo o proceso de entrega, te pedimos:

1. Contactarnos inmediatamente (en un lapso no mayor a 2 horas tras la recepción) al correo info@inbloomgt.com o al teléfono 36240522.
2. Proporcionar fotografías claras del arreglo en el estado en que fue recibido.

Evaluaremos el caso de manera individual para ofrecer una reposición parcial o total del producto dañado.

Cancelaciones de Pedidos Las cancelaciones o modificaciones de pedidos solo podrán realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha programada de entrega. Una vez que el florista ha comenzado a preparar el pedido, no será posible cancelarlo.